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通过别人的情绪,你可以迅速洞察对方真正想表达的是什么,对方对你真实的评价是什么。只有这样,你才不会误解别人的意思,也才不会误解别人眼中的自己。
三、100%接收别人的“暗藏之机”
普通人总是容易把别人的话或者做的事情,按照对自己有利的方向理解。这样的洞察,就是选择性的洞察。如果取这样的方式,我们就容易错过很多重要的信息。
对我们来说,在洞察他人的时候,应该先把自己的标准放下,像电话的听筒一样,先把所有的信息全部接收进来,再通过我们后面介绍的其他方法进行整理、区分和取舍。
四、巧用沉默
如果我们总是急着表达自己,不停地说话,不停地做动作,我们就很难让别人觉得有机会表达。只有令自己闭上嘴巴,静下心来,保持沉默,同时维持静止的状态,你才有机会洞察到别人和周围的环境。
在洞察别人的时候适时地保持沉默,能够给别人营造一个畅所欲言的空间。让别人无所顾忌地评价你,你才能够得到一面真实反映自己的镜子,而不是哈哈镜。
五、用肢体语言引导他说出内心的秘密
通过各种方式,表达自己希望得到对方反馈的诚意,才能让别人表达对你的真实看法。
在必要的时候,你可以轻触对方的手臂和肩膀,轻拍对方的手背,这都表示你对对方的支持、鼓励和自己在用心接受对方传达的讯息。
第31节:看穿他人内心的9大技巧(2)
或者,你可以尝试把身体前倾、点头、配合面部表情、微笑或者进行眼睛视线的接触。这些都向对方表示了你正在专注地理解他的表达。
而你那双会说话的眼睛更是胜过千言万语。你可以通过好奇的目光,表示你对他讲的内容有兴趣,他会更愿意表达;也可以露出等待的目光,停下来等待的时候,让对方感到你在渴望回应;你还可以通过支持的目光,用目光坚定而有力地支持对方持续的沟通;偶尔露出疑惑的目光,有时可以代替发问;你还可以露出理解欣赏的目光,理解和欣赏的目光会碰撞出更多共鸣的火花。
六、深度挖掘信息
当你希望洞察更多,你觉得别人对你的解读还不够全面、不够到位的时候,你可以通过提问来引导别人表达更多。
在适当的时候,就有关的内容提出问题,向下挖掘,让对方继续说下去,可以取得更深入的资料。
七、不辩论是最好的回应
总会有人通过各种方法来表达对你的否定,他们或者会直接说出你不好的地方,或者会通过行为来表示。这个时候,你一定要注意,千万不要在对方刚刚表达完的时候,就作出评论式、批判式的回应,这样只会引起对方的防卫。
如果你还想听到真实却逆耳的话,如果你还想获得真诚的表达,如果你还想洞察真相,就不要做出这么愚蠢的举动。
当然,你可以礼貌地表示你并不完全认同他的观点,但却应该保持对他的理解和尊重,并且继续认真地洞察他的言行举止。
八、欣然接受赞美
如果别人的言行举止表明,他在表扬你,这时候你就适时地表示一下感谢吧。这样也是一种很好的回应,对方会感受到你沟通的诚意,也会更愿意继续对你做出评价。
九、确认你们是在同一个频道
如果你发现在你的洞察中,有一些易于混淆的地方,请跟对方确认一下你收到的信息是否和他想表达的保持一致,以避免双方产生误解。
确保双方在同一频道上,你洞察到的才正是他表达的。
因此,洞察是全方位的。你可以用耳朵倾听他人,也可以用眼睛观察他人。
用耳朵听、用眼睛观察,同时核对两种信息是否一致;也可以用心去感受,内心灵敏的直觉没有边界,且更具穿透力。
曹操说:“兵无常势,水无常形;料敌在心,察机在目。”
古时候很多领导者,靠洞察时局和人事来运筹并决胜!
第32节:听!越深入越有效
拥有超强的洞察力是我们了解别人、了解自己的最好方法。
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