沸腾文学

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第9部分（第1页）

生不一样。凯恩斯的大多数学生感兴趣的是数字指示下的经济规律，或是经济规律形成的数字，而德鲁克感兴趣的却是人。于是，德鲁克毅然放弃了成为经济学大师的机会，选择了管理学。由此，开启了一门新的学科：管理学。但是，今天的领导者似乎已经将这门学问的基础——人性忘却了。

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第41节：第二章　未来需要什么样的领导者（14）

探索人性需求是管理学发展的根本，也是成为优秀领导者的首要条件。那些真正懂得人性的领导者往往能够在最困难的境地中激发员工的激情，郭士纳便是其中之一。

在担任IBMCEO的第六天，为了激发IBM员工从沮丧的情绪中走出来，郭士纳给全体员工写了一封态度诚恳的信，在信中郭士纳用谦和的语气感谢了所有为IBM奋斗过的人，包括已经离开IBM的人，同时，他还表达了希望大家配合工作的想法，并公布了一些初步的工作构想。这封信引起了IBM人的广泛关注，尽管反应有好有坏，但大家的激情和不服输的精神被重新激发出来。

一位经济学家认为经济全球化使得经济成为世界的主宰，国家的强弱将通过经济来展现，企业将成为社会中最重要的一种组织，经济斗争将成为未来唯一的斗争。我认同企业将成为重要的社会组织这一论断，但我反对经济主宰论，更不认同“经济斗争是唯一的斗争”。经济斗争只不过是一些显而易见的表象，人们真正需要的是自由和平等，尤其是在获得一定的经济基础之后，人们对自由和平等的需求将更为突出。如果企业领导者仅仅认为员工是为了经济回报而工作，他们就犯了以偏概全的错误。

瓦特是一家汽车维修公司的创始人，他认为员工工作的唯一目的是获取最大化的待遇，于是，当员工表现出颓废情绪时，他便给员工提升工资。最终，员工的工资不断上涨，工作效率却丝毫不见提高。瓦特陷入了困惑：为什么公司员工的工资水平位于行业前列，但员工们却相继选择离职？

一次，在公司附近餐厅就餐时，他遇见了一位离职的员工，他们谈起了公司以往的管理。这位员工告诉他：“其实我们对公司提供的工资早已心满意足，但是，我们追求的不仅仅是工资。”瓦特很奇怪：“那你们还需要什么？”“你给了我们高工资，我们便不好很早回家，周末也觉得不加班似乎对不起你，因此，每次回家总是很晚，而且没有稳定的休息时间。有一段时间，因为我回家后，孩子早就休息了，我与孩子半个月也没说上话。”这位老员工说，“除了挣钱，我们也需要美好的生活。”瓦特似乎明白了许多。谁也不能够用金钱买走员工的自由。

贝塔斯曼媒体集团的掌门人莱恩哈德·摩恩是一位信奉人性管理的领导者，他认为基于人性的管理能够最大化的激发员工的激情，而且社会“最终只会接受有能力的领袖”，而理解人性是成为“有能力的领袖”的基础条件之一。他还说“尽管我们面临着各种各样不断涌现出来的全新的挑战”，但“我们依然能够成功处理”，“我们成功的关键在于：人性。”

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第42节：第二章　未来需要什么样的领导者（15）

“只知道用金钱激励员工的领导者是失败的，在我们公司，人性化管理发挥着重要作用。”这是一位企业家演讲稿中的一段话，他的公司采取人性化管理之后，员工的责任心与积极性都有了明显提升，以往时常发生的逃班、早退、迟到等现象也几乎灭绝。员工的服务态度也得到大大改观，2003年底被消费者评选为最佳服务商之一。

未来的领导必须建立在人性之上，违背了人性便意味着领导者的失败。

梦想的力量

每个人内心中都拥有一个梦想，这个梦想给予他（她）一股无形的力量，依靠这种力量，他（她）能够一步一步靠近自身的理想。当然，每个人表达梦想的方式都不一样。自信的人总是四处传达自身的梦想，缺乏自信或是性格内敛的人则总是将梦想深深地埋藏在内心之中，但梦想赋予他们的力量是同样不可忽视的。在现实生活中，梦想的力量往往在艺术家身上表现得最为明显，翻开艺术史，许多艺术家因为不能够继续创作而选择自杀。为什么？因为艺术创作联系着他们的梦想，难以为继的创作使他们的梦想破裂，而失去梦想无疑意味着生命失去意义。

同样，一个优秀的组织也拥有梦想。微软、耐克、可口可乐、默克等等，这些企业的伟大都离不开它们的梦想。一个拥有梦想的企业总是拥有很强的凝聚力，由此成为最佳就业去向和顾客最为青睐的对象。耐克已经不仅仅是一家运动鞋制造商，而是一种运动精神的象征。“永争第一”不仅是耐克全体员工的追求，也是所有耐克消费者的追求，没有任何一家企业可以将企业梦想与品牌精神结合得比耐克更好。为了传达公司的精神和梦想，耐克不惜重金邀请飞人乔丹、老虎伍兹等运动巨星担任公司产品的形象代言人，耐克要做到的就是“耐克承认自身为第二，没有人敢称自己为第一”。

吉姆·柯林斯与他的助手们经过多年研究后，发现举凡成功的企业都拥有一个“超越利润之上的追求”。我相信他内心中肯定希望用“梦想”来定义“超越利润之上的追求”，因为它们的确就是梦想。拥有“利润之上追求”的企业总是能够活得比竞争对手更持久，更能够获得消费者的青睐，柯林斯的研究为众多企业提供了一个永续发展的依据。

为什么拥有“利润之上追求”的企业能够获得“基业长青”？因为梦想使得这些企业更加具有凝聚力，也因为梦想使得这些企业成为完美主义者，而不是追求满足消费底线，他们付出了许多看似无意义、无价值的精力和代价，却由此最大化的满足了市场和消费的需求，甚至超出了消费者的预期需求。——梦想可以使企业放弃眼前的短期利益，而追求更为持久的发展。

◇欢◇迎◇访◇问◇。◇

第43节：第二章　未来需要什么样的领导者（16）

相比那些没有梦想的企业，拥有梦想的企业拥有源源不断的创新活力，员工也对自身的工作充满激情，因为他们意识到工作不但能够带来更加美好的生活，还能够赋予他们作为一名员工的价值，他们是企业梦想构成的一分子。

要激发员工的工作热情，就必须在企业内部启动梦想。启动梦想正是优秀领导者必须拥有的核心能力之一。“如果仅仅为了一点工资报偿，我们不会选择在这里工作，因为可以提供更高工资的企业很多，”默克制药公司的一名技术专家说，“但我喜欢公司的宗旨，没有第二家制药公司可以做得比默克公司更纯粹，也没有一家公司比默克公司更受人尊重！”默克制药公司以“医病救人”为宗旨，以“实现大众幸福”为梦想，这一切不只是口号。默克制药公司以行动证实了自身的诺言，为了应对非洲河盲症，默克公司免费提供了大量的药品。

在一个拥有梦想的企业中工作，员工会拥有一种成就梦想的渴望，他们会觉得加入了一个充满活力的组织，员工们在一起拥有一种共命运的感觉。当然，领导者必须始终坚持将梦想在企业内进行传播和宣扬，只有让所有员工觉得企业的梦想也是自身的梦想时，梦想的力量才能够真正体现出来。

马丁·路德·金无疑是一位卓越的领袖。面对着二十五万人，他在林肯纪念堂的台阶上宣告了他的梦想，直到今天，他的演讲依然激动人心。在《我有一个梦想》的演讲中，马丁·路德·金充分发挥了梦想的力量，将整个民族带上追求自由之路。从此，自由之梦也因此成了美国之梦。

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