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一早梅香兰主任就叫吴林溪去办公室谈话。
走进办公室坐下,梅香兰一脸审视的目光看着吴林溪,盯得她有些头皮发麻。
“梅主任,是有什么事吗?我看你挺严肃的。”
梅香兰抚了抚鼻子上的眼镜,说:“小吴,你在我们台四年多了,做的栏目也很受关注,也算是个资深主播了。”
吴林溪不知道梅香兰要说什么,没有答话。
“是这样的,我们最近接到你的两个投诉,这可是原来从来没有过的。”梅香兰说
“什么投诉?”吴林溪问。
“一个是你这个月带到三亚的队,有个游客说你摆架子不肯和他合影,对他提的问题也不予理会;还有一个是听众的投诉,说是他在公众号上发了一个帮忙找东西的信息,你没给她播报出来,对听众不负责任。”
吴林溪一听顿时来气了,“我可以反投诉吗?三亚的投诉是那个闽南人吧,他从头到尾都在骚扰我,一上旅游车他就要求坐到我身边,不停的各种聊天和约饭,每到一个景点就要求我跟他合影,还对我动手动脚。我们带队的初衷,只是利用人气来增加旅游人数,并不是要求我们有求必应,而且,这个要求已经触及女生的底线了。”
梅香兰一听换了个脸色,说:“我们也只是找你了解情况。”
吴林溪叹口气,“第二个投诉就更是无稽之谈了,每天从公众号上弹出的信息之多,留言人数之多,一个栏目下来起码几百条,我们还有广告任务,还有听众拨打进来的电话接听,几百条信息我们都能看得过来吗,没有播报就投诉,几百条信息的几百个人都投诉的话,那栏目还能做下去不?”
“你这个小吴,和你做栏目一样口齿伶俐,噼噼啪啪的说不停。”梅香兰喝口茶继续说:“作为公众人物,外面的看法肯定会很多,有投诉也很正常,我们交广电台的栏目能火爆,也是因为我们的口碑好,不能因为听众多了就忽视听众的需求,也不能因为自己火了就开始耍大牌。交广电台对外的形象很重要!”
“梅主任,”吴林溪放缓语调,“客户的故意刁难和性骚扰,我们是有正当理由拒绝的吧;没有跟上听众的需求,跟耍大牌也没什么联系,只能说自己的应变能力还不够。”
梅香兰望着吴林溪,“你呢,也不要怪人家投诉,先找自身的原因,过去也有类似的投诉,只是我们没把事情放大,也没找过你谈话,那并不代表你就没有问题。还有,你不喜欢直播广告,这也是个问题,领导们都看着呢,现在哪个单位不是以经济利益为前提,没有钱,什么都运转不了,巧妇难为无米之炊,也不要以为是电台主播就一味地清高。”
吴林溪心里嘀咕,今天是不是日子不对,怎么什么问题都来了,她辩解:“梅主任,我好像只是说不喜欢直播广告,并没有对领导的意见不执行,我的两档节目的直播销量都不算差。”
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